[Mobile] Mobile Vikings: Numéro de série esim

[mikahardware]

Hello,

Etant chez Orange avec une esim, j'essaie de transférer mon numéro chez MV mais on me demande le numéro de série de la carte esim.

Où puis je la trouver ? j'ai téléphoné chez Orange, ils ne savent pas m'aider

Merci

[MBF28]

Salut,

Sur Android, il y a l'application SIM Card qui est gratuite et tu copies le numéro ICCID.

Sur iPhone, tu vas dans Réglages - Général - Informations et là tu as l' ICCID.

[Fabrice]

bon à savoir

merci.

[mikahardware]

Salut,

Sur Android, il y a l'application SIM Card qui est gratuite et tu copies le numéro ICCID.

Sur iPhone, tu vas dans Réglages - Général - Informations et là tu as l' ICCID.

Déjà essayé mais transfert échoué chez MV... Me reste à aller chez Orange demain, demander le transfert de l'esim vers une sim physique et refaire le transfert chez MV.

[CaféRose]

À quand l'EasySwitch pour la partie mobile ?

[Kiwi9428]

À quand l'EasySwitch pour la partie mobile ?

Ben en soi, c'est déjà le cas vu que pour changer d'opérateur mobile, il faut juste donner son numéro, et soit son numéro de client, soit son numéro de carte SIM. Comme avec EasySwitch où il faut donner son numéro de client et son numéro EasySwitch.

[CaféRose]

À quand l'EasySwitch pour la partie mobile ?

Ben en soi, c'est déjà le cas vu que pour changer d'opérateur mobile, il faut juste donner son numéro, et soit son numéro de client, soit son numéro de carte SIM. Comme avec EasySwitch où il faut donner son numéro de client et son numéro EasySwitch.

Certes, mais 1 transfert sur 3 ont posé problème pour moi... Le numéro de client insuffisant, le numéro de la carte SIM erronée alors qu'il était correct,...

[Kiwi9428]

À quand l'EasySwitch pour la partie mobile ?

Ben en soi, c'est déjà le cas vu que pour changer d'opérateur mobile, il faut juste donner son numéro, et soit son numéro de client, soit son numéro de carte SIM. Comme avec EasySwitch où il faut donner son numéro de client et son numéro EasySwitch.

Certes, mais 1 transfert sur 3 ont posé problème pour moi... Le numéro de client insuffisant, le numéro de la carte SIM erronée alors qu'il était correct,...

Le seul problème de transfert que j'ai eu jusqu'à maintenant, c'est quand l'année passée, j'étais passé chez hey, ces incompétents de chez Orange m'ont envoyé la mauvaise carte SIM et donc j'ai dû attendre deux semaines pour qu'ils me renvoient une deuxième, que quelqu'un de chez Orange m'appelle pour m'activer la carte à distance manuellement. Mis à part ça, je n'ai jamais eu de soucis. (Après, je n'ai jamais mis mon numéro chez Proximus, donc ça m'a peut-être évité beaucoup de problèmes.)

[batt3]

De mémoire, il y a un B je pense vers la fin et deux chiffres (ou plus après). Il faut encoder uniquement les chiffres avant le B. Il me semble que c'est une série de 13 chiffres.

[MBF28]

Salut,

Sur Android, il y a l'application SIM Card qui est gratuite et tu copies le numéro ICCID.

Sur iPhone, tu vas dans Réglages - Général - Informations et là tu as l' ICCID.

Déjà essayé mais transfert échoué chez MV... Me reste à aller chez Orange demain, demander le transfert de l'esim vers une sim physique et refaire le transfert chez MV.

Bizarre, tu n'es pas passé d'Orange à Hey et inversement tout en restant en esim auparavant ? Tu as bien choisi entre abonnement privé, prépayé ou pro pendant la commande chez MV ? Normalement, ils peuvent aussi lancer le transfert avec le numéro de client seulement si tu les appelles, en général le numéro de SIM est obligatoire que pour les cartes prépayées.

[mikahardware]

Salut,

Sur Android, il y a l'application SIM Card qui est gratuite et tu copies le numéro ICCID.

Sur iPhone, tu vas dans Réglages - Général - Informations et là tu as l' ICCID.

Déjà essayé mais transfert échoué chez MV... Me reste à aller chez Orange demain, demander le transfert de l'esim vers une sim physique et refaire le transfert chez MV.

Bizarre, tu n'es pas passé d'Orange à Hey et inversement tout en restant en esim auparavant ? Tu as bien choisi entre abonnement privé, prépayé ou pro pendant la commande chez MV ? Normalement, ils peuvent aussi lancer le transfert avec le numéro de client seulement si tu les appelles, en général le numéro de SIM est obligatoire que pour les cartes prépayées.

Client uniquement Orange, Abonnement privé, J'ai été chez Orange pour repasser en sim physique, Le transfert n'a plus échoué chez MV mais il n'est toujours pas finaliser depuis hier 10h,,,

[MBF28]

Déjà essayé mais transfert échoué chez MV... Me reste à aller chez Orange demain, demander le transfert de l'esim vers une sim physique et refaire le transfert chez MV.

Bizarre, tu n'es pas passé d'Orange à Hey et inversement tout en restant en esim auparavant ? Tu as bien choisi entre abonnement privé, prépayé ou pro pendant la commande chez MV ? Normalement, ils peuvent aussi lancer le transfert avec le numéro de client seulement si tu les appelles, en général le numéro de SIM est obligatoire que pour les cartes prépayées.

Client uniquement Orange, Abonnement privé, J'ai été chez Orange pour repasser en sim physique, Le transfert n'a plus échoué chez MV mais il n'est toujours pas finaliser depuis hier 10h,,,

Ça devrait passer demain dans la journée alors

[mikahardware]

Bizarre, tu n'es pas passé d'Orange à Hey et inversement tout en restant en esim auparavant ? Tu as bien choisi entre abonnement privé, prépayé ou pro pendant la commande chez MV ? Normalement, ils peuvent aussi lancer le transfert avec le numéro de client seulement si tu les appelles, en général le numéro de SIM est obligatoire que pour les cartes prépayées.

Client uniquement Orange, Abonnement privé, J'ai été chez Orange pour repasser en sim physique, Le transfert n'a plus échoué chez MV mais il n'est toujours pas finaliser depuis hier 10h,,,

Ça devrait passer demain dans la journée alors

J'espère ;)

[mikahardware]

Toujours rien.

Ce matin MV me dit que Orange ralentit la procédure.

Orange dit que c'est interdit...

En attendant, rien...

[Kiwi9428]

Toujours rien.

Ce matin MV me dit que Orange ralentit la procédure.

Orange dit que c'est interdit...

En attendant, rien...

Ben bizarrement, j'ai reçu mon eSIM Yoin par la poste (oui, il n'y a pas de logique, mais bon, Yoin), et j'ai appuyé sur activer la carte SIM et le site m'a dit que dans 15min ce serait actif, il y a 2 heures... Du coup, j'ai été voir sur leur site l'état d'activation de ma carte et bingo:

Je précise que je transfère de chez Hey. (Pour ensuite retransférer chez Hey direct en tant que nouveau client à 7€/mois)

[mikahardware]

Toujours rien.

Ce matin MV me dit que Orange ralentit la procédure.

Orange dit que c'est interdit...

En attendant, rien...

Ben bizarrement, j'ai reçu mon eSIM Yoin par la poste (oui, il n'y a pas de logique, mais bon, Yoin), et j'ai appuyé sur activer la carte SIM et le site m'a dit que dans 15min ce serait actif, il y a 2 heures... Du coup, j'ai été voir sur leur site l'état d'activation de ma carte et bingo:

Je précise que je transfère de chez Hey. (Pour ensuite retransférer chez Hey direct en tant que nouveau client à 7€/mois)

Orange a peur de perdre des clients alors ils refusent de temps en temps, oups c'est une erreur

[Cris]

Ben bizarrement, j'ai reçu mon eSIM Yoin par la poste

C'est leur procédure => l'ESIM par la poste c'est d'un stupide quand on y pense...

[mikahardware]

Mobile Viking accuse Orange de bloquer le transfert

Orange accuse MV de ne pas avoir envoyé les bons documents...

Et entre temps, zzzzzzzzzzzzzz

[MBF28]

Mobile Viking accuse Orange de bloquer le transfert

Orange accuse MV de ne pas avoir envoyé les bons documents...

Et entre temps, zzzzzzzzzzzzzz

Le problème, c'est MV à 100 %, ils refusent de faire les transferts via le numéro de client alors que la plateforme nationale que tous les opérateurs utilisent a besoin du numéro de client pour le transfert et non du numéro de SIM. Et dès qu'il y a un refus, ils prennent trop de temps à transférer, je ne sais pas pourquoi.Je viens d'avoir le problème également. Je te conseille de passer ton numéro en ESIM chez DIGI, ce que j'ai fait, activé en 10 minutes même après 16h par téléphone, et ensuite tu le retransfères chez MV avec le numéro de carte SIM qui est clairement visible chez DIGI, en espérant que ça ne crée pas d'autres problèmes.

[mikahardware]

Mobile Viking accuse Orange de bloquer le transfert

Orange accuse MV de ne pas avoir envoyé les bons documents...

Et entre temps, zzzzzzzzzzzzzz

Le problème, c'est MV à 100 %, ils refusent de faire les transferts via le numéro de client alors que la plateforme nationale que tous les opérateurs utilisent a besoin du numéro de client pour le transfert et non du numéro de SIM. Et dès qu'il y a un refus, ils prennent trop de temps à transférer, je ne sais pas pourquoi.Je viens d'avoir le problème également. Je te conseille de passer ton numéro en ESIM chez DIGI, ce que j'ai fait, activé en 10 minutes même après 16h par téléphone, et ensuite tu le retransfères chez MV avec le numéro de carte SIM qui est clairement visible chez DIGI, en espérant que ça ne crée pas d'autres problèmes.

Sauf que pas possible de bouger mon numéro de chez Orange vers DIGI ou autre vu que la procédure de transfert vers MV est en attente et pas refusée...

Donc je suis piégé chez Orange... A part perdre mon numéro, je ne vois pas de solution...